повернення товару протягом 14 днів безкоштовно Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.
Умови повернення та обміну товарів в Konekt.top
1. Загальні умови повернення та обміну Ви маєте право повернути або обміняти товар, придбаний в інтернет-магазині Konekt.top, протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару, за умови, що товар не був у використанні, знаходиться в оригінальній упаковці, з усіма супровідними документами (чек, накладна) і не має пошкоджень.
2. Процес повернення товару Для того, щоб повернути товар, необхідно виконати наступні кроки:
-Звернутися до нас через форму зворотного зв'язку на сайті, або за контактними телефонами та електронною поштою.
-Надати номер замовлення, що підтверджує покупку товару, а також короткий опис причини повернення.
-Надати фото відео докази несправності або заміри параметрів.
-Товар повинен бути повернутий у оригінальній упаковці без пошкоджень. Повернення товару здійснюється за рахунок покупця, якщо інше не передбачено законодавством.
3. Процес обміну товару Обмін товару можливий за умови:
• Товар має дефекти, або не відповідає опису на сайті.
• Товар не використовувався і зберіг свою первісну упаковку. Для обміну товару, покупець може звернутися до нашої служби підтримки, надати номер замовлення та опис проблеми. Ми швидко організуємо заміну товару або доставку товару з аналогічними характеристиками.
4. Виключення з умов повернення та обміну Повернення товарів не приймається в наступних випадках:
• Товари, що були використані або пошкоджені з вини покупця.
• Товари, які не можуть бути повернуті за гігієнічними або іншими подібними причинами (наприклад, акумулятори, батареї, деякі аксесуари).
• Товари, що були виготовлені на замовлення або мають індивідуальні параметри.
• Товари, що були придбані зі значними знижками або акціями, якщо це зазначено в умовах акції.
5. Повернення коштів Якщо товар відповідає умовам повернення, ми повертаємо вам гроші протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару. Повернення коштів відбувається на той же платіжний засіб, яким був оплачений товар.
6. Умови для товарів, що не підлягають поверненню Згідно з чинним законодавством України, повернення не підлягають:
• Товари, які були належно виконані на замовлення покупця.
• Продукти, що мають індивідуальні характеристики або упаковку, яка була пошкоджена після отримання товару.
7. Як звернутися для повернення або обміну Щоб повернути або обміняти товар, звертайтеся до нашої служби підтримки:
• Електронна пошта: promposta@gmail.com
• Телефон: +380634374544
