Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення та обміну товарів в Konekt.top 1. Загальні умови повернення та обміну Ви маєте право повернути або обміняти товар, придбаний в інтернет-магазині Konekt.top, протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару, за умови, що товар не був у використанні, знаходиться в оригінальній упаковці, з усіма супровідними документами (чек, накладна) і не має пошкоджень. 2. Процес повернення товару Для того, щоб повернути товар, необхідно виконати наступні кроки: -Звернутися до нас через форму зворотного зв'язку на сайті, або за контактними телефонами та електронною поштою. -Надати номер замовлення, що підтверджує покупку товару, а також короткий опис причини повернення. -Надати фото відео докази несправності або заміри параметрів. -Товар повинен бути повернутий у оригінальній упаковці без пошкоджень. Повернення товару здійснюється за рахунок покупця, якщо інше не передбачено законодавством. 3. Процес обміну товару Обмін товару можливий за умови: • Товар має дефекти, або не відповідає опису на сайті. • Товар не використовувався і зберіг свою первісну упаковку. Для обміну товару, покупець може звернутися до нашої служби підтримки, надати номер замовлення та опис проблеми. Ми швидко організуємо заміну товару або доставку товару з аналогічними характеристиками. 4. Виключення з умов повернення та обміну Повернення товарів не приймається в наступних випадках: • Товари, що були використані або пошкоджені з вини покупця. • Товари, які не можуть бути повернуті за гігієнічними або іншими подібними причинами (наприклад, акумулятори, батареї, деякі аксесуари). • Товари, що були виготовлені на замовлення або мають індивідуальні параметри. • Товари, що були придбані зі значними знижками або акціями, якщо це зазначено в умовах акції. 5. Повернення коштів Якщо товар відповідає умовам повернення, ми повертаємо вам гроші протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару. Повернення коштів відбувається на той же платіжний засіб, яким був оплачений товар. 6. Умови для товарів, що не підлягають поверненню Згідно з чинним законодавством України, повернення не підлягають: • Товари, які були належно виконані на замовлення покупця. • Продукти, що мають індивідуальні характеристики або упаковку, яка була пошкоджена після отримання товару. 7. Як звернутися для повернення або обміну Щоб повернути або обміняти товар, звертайтеся до нашої служби підтримки: • Електронна пошта: promposta@gmail.com • Телефон: +380634374544