Умови доставки та оплати

1. Підтвердження гарантії
Кожен товар, придбаний в інтернет-магазині Konekt.top, має гарантію від виробника або постачальника. Гарантія покриває дефекти, що виникли через виробничі недоліки або несанкціоноване пошкодження товару, при умові його правильного використання, непошкодження товару та упаковки .

2. Термін гарантії Термін гарантії залежить від виду товару та виробника, але зазвичай складає:

Електроніка, аксесуари, побутова техніка – від 1 до 12 місяців.

Інструменти, кабелі, адаптери – від 1 до 12 місяців.

Інші категорії товарів – гарантія надається відповідно до умов виробника.

Уточнені умови гарантії для конкретних товарів можна знайти на сторінці кожного продукту.

3. Процедура повернення або обміну товару Для того, щоб скористатися гарантією, необхідно:

Зв'язатися з нами за контактними даними, зазначеними на сайті.

Повідомити про дефект товару та надати документи, що підтверджують покупку (чек, накладна або підтвердження замовлення).

Товар повинен бути повернутий в упаковці та в такому ж стані, в якому він був отриманий (без фізичних пошкоджень, зі збереженням усіх комплектуючих).

4. Винятки з гарантії Гарантія не покриває:

Пошкодження, спричинені неправильним використанням або зовнішніми факторами (удари, падіння, потрапляння вологи, зміни температури).

Товари, що були використані не за призначенням або модифіковані користувачем.

Знос та старіння матеріалів, які є природним процесом (акумулятори, батареї, лампи тощо).

5. Повернення коштів Повернення товару здійснюється у випадках, коли товар не відповідає умовам гарантії, або якщо він виявився дефектним. У таких випадках ви маєте право на обмін або повернення товару протягом 14 днів з моменту покупки.

6. Як звернутися Для подачі запиту на гарантійне обслуговування, будь ласка, звертайтесь за:

Електронною поштою: promposta@gmail.com

Телефоном: +380634374544

Онлайн-формою на сайті.

Ми завжди готові допомогти вам вирішити питання та забезпечити найкращий досвід покупок!